LIBRO DE RECLAMACIONES Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. 011-2011-PCM y modificatorias).

Hoja de reclamación

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Datos del proveedor

Razón social: CanchaLibre

RUC: 20602517986

Domicilio: Centro Empresarial Basadre, Torre 8, Of. 1601, San Isidro, Lima, Perú

Correo: contacto@canchalibre.pe

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

DNI / CE / pasaporte *

Teléfono *

Correo electrónico *

Domicilio

¿El consumidor es menor de edad? No Sí

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Descripción del bien o servicio

3. Detalle de la reclamación

Reclamo (disconformidad con el producto o servicio) Queja (malestar por la atención al público)

Detalle * Pedido del consumidor *

Los campos con * son obligatorios.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, prorrogable por otros quince (15) cuando la naturaleza del reclamo lo justifique, comunicándolo al consumidor.

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Fecha y hora de registro: · Libro de Reclamaciones virtual de CanchaLibre (RUC 20602517986), Centro Empresarial Basadre, Torre 8, Of. 1601, San Isidro, Lima, Perú

1. Consumidor reclamante

Nombre
Documento
Teléfono
Correo
Domicilio
Menor de edad

2. Bien contratado

Tipo
Monto reclamado
Descripción

3. Detalle de la reclamación

Tipo
Detalle
Pedido

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Pendiente. CanchaLibre responderá al correo del consumidor dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de registro.

5. Fecha de comunicación de la respuesta

Se consignará al responder.